Politique d’expédition
🚚 Politique d’expédition
Dernière mise à jour : 1er Août 2025
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1. Zones de livraison
Nous livrons en France métropolitaine, en U.E et en DOM-TOM
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2. Délais de traitement
Les commandes sont préparées et expédiées sous 1 à 2 jours ouvrés après validation du paiement.
Les commandes passées le week-end ou pendant les jours fériés seront traitées le jour ouvré suivant.
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3. Modes et frais de livraison
Les livraisons sont assurées par Lettre suivie, Colissimo, et Mondial Relay.
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Mode de livraison |
Délai estimé |
Tarif |
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Lettre suivie |
2 à 4 jours ouvrés |
2,80€ |
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Colissimo |
2 à 3 jours ouvrés |
5,95 € |
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Mondial Relay |
3 à 5 jours ouvrés |
4,99 € |
4. Suivi de commande
Dès l’expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi.
Vous pouvez suivre l’acheminement de votre colis via le site du transporteur.
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5. Retards de livraison
Nous ne sommes pas responsables des éventuels retards causés par le transporteur, les conditions météorologiques, ou des périodes de forte affluence (soldes, Noël, etc.).
En cas de retard anormal, n’hésitez pas à nous contacter à Louisa.jewelry@gmail.com avec votre numéro de commande.
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6. Adresse erronée ou colis non réclamé
Veuillez vérifier l’exactitude de votre adresse de livraison.
En cas de retour du colis dû à une erreur d’adresse ou à un colis non réclamé dans les délais, les frais de réexpédition seront à la charge du client.
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7. Colis perdu ou endommagé
Si votre commande arrive endommagée ou si elle semble perdue, contactez-nous rapidement avec une photo du colis et votre numéro de commande à : Louisa.jewelry@gmail.com. Nous ferons de notre mieux pour résoudre le problème avec le transporteur.
